广西壮族自治区南溪山医院:出院不用跑,结算在床边

发布时间:2023-05-23 阅读:

  “不用下楼排队,真的是太方便了。” 罗阿姨竖着大拇指,对南溪山医院的新服务赞不绝口。

  5月22日,在广西壮族自治区南溪山医院肿瘤内科三病区病房内,准备出院的罗阿姨体验了在病房内完成结算流程的便捷服务。从医生开出出院医嘱,到罗阿姨通过微信完成支付住院费用,电子发票立即生成,办理出院结算手续总共不超过20分钟。罗阿姨和病友聊着天,值班护士就拿着二维码指导她完成了所有步骤。

  由于疾病的特殊性,罗阿姨需定期进行住院治疗和检查。以前每次出院结算都需要到住院部缴费处统一办理,排队时间长、来回反复跑等问题,对上了年纪的老年患者来说是个大难题。

  为解决患者实际问题,简化出院办理流程和手续,医院护理部联合信息科、财务科等职能部门,推出“床边结算”服务项目。对需要办理出院手续的患者开展床边结算,使病人不出病房就能拿到出院结账单,节省患者办理时间,让患者“零次跑”、“零排队”。

  该项服务于5月中旬在全科医学科、肿瘤内科等科室开展试点,经过一个星期的实践调整,5月22日,“床边结算”服务项目正式在全院各病区上线使用。参与试点工作的全科医学科护士长侯晔慧表示,“床边结算”服务不仅减轻患者来回奔波的麻烦,也提高了护理工作效率。对于年纪大,腿脚不便的老年患者,如果家人不在身边, 往往是护理人员陪同完成金额缴纳,如今在病房内可以一站式完成所有流程,是 “智慧医疗”提升医疗服务质量,提高工作效率,惠及群众的新突破。(通讯员 管起招)


责任编辑:李曾丽
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