2020新春伊始，桂林市中西医结合医院内二科的医护人员依旧在各自的岗位上忙碌，他们在精心治疗、护理患者的同时，也在不经意间温暖着这个世界。他们收治了无数形形色色的患者，有一位老人让大家印象深刻，这是一位来自东北的癌症晚期患者，病情危重。护士长熊红艳说，癌症晚期患者治愈希望虽已渺茫，可他一样需要阳光与温暖，而最需要的是身体舒适、控制疼痛、生活护理和心理支持。查房或巡视时，医生护士都会先拉起患者的手，再寻问需要什么帮助。在平时的工作中，科室医护人员秉持着这样的服务理念：微笑多一点、嘴巴甜一点、效率高一点、理由少一点。正因为有这样的服务理念，内二科力求让患者从点滴中体会到温馨服务。
这位患者家属在老人去世后，从东北寄来感谢信及锦旗。由于疫情的原因，历时一个多月，感谢信和锦旗才到达桂林。老人儿女在信中写道：医护人员以高度负责的敬业精神，不辞劳苦工作，一次又一次进行检查、治疗，急病人之急、忧家属之忧，及时与我们患者家属进行沟通，安抚我们家属的情绪。让我们这对外乡母子在这个陌生的城市感受到亲人般的温暖……
医护人员，又何尝不被家属的话所温暖，他们用自己平凡的工作诠释自身的价值，用最无私的爱在岗位上默默地奉献。对于医护人员来说，患者的满意就是最大的回报。为了病人的康复，他们甘做一片绿叶，在平凡的岗位上奉献自己的青春，闪出自己的光芒。