据悉，为了不断提高服务质量，南溪山医院每年都会召开数次病友座谈会，以虚心听取患者及家属的意见和建议。南溪山医院旨在通过这种直接便捷的沟通方式，广泛听取患者及家属的心声。座谈会上，患者及家属代表踊跃发言，他们对南溪山医院医护人员精湛的技术以及优良的服务态度表示满意。住在肾病内科，明天就要出院的的一位阿姨深有感触地说道：“我在南溪山医院住过两个科，每次一进病房，姑娘们就亲切热情地喊‘奶奶’，多了那么多孙子孙女为你服务，心里别提多高兴了！心情好了病当然也好得快。”坐着轮椅来开会的一位肝病科的病友介绍说，因为家里比较忙丈夫抽不开身，肝病科的医生、护士经常到床头嘘寒问暖，使得一家人可以安心地把十多岁的儿子留下来陪她住院。中医科的病友代表是一位老病号，反映医院各方面都很好，医务人员尽职尽责，特别在病人的康复方面能够做到因人而异的给予有效的指导……

病友和家属代表们在充分肯定医院的进步外，也针对医院的管理和服务等方面方面提出了一些中肯的意见和建议。例如，医院路口多不易辨识、来往车辆管理不严易引发二次事故、营养饭堂饭菜质量和工作人员的服务态度有待加强、夜间急诊收费环节服务不够人性化等，希望医院能够及时有效地给予改进。

桂林市纠风办副主任周毅松对南溪山医院主动听取患者意见，改进工作的举措给予充分肯定，他希望南溪山医院借助打造阳光医院的活动，进一步加大医德医风建设的力度，努力提升医院的服务水平，提高医疗质量。

南溪山医院领导表示，定期召开病友座谈会加强医患沟通，向病友收集意见，有利于共建和谐的医患关系。针对本次座谈会患者及家属的意见和建议，医院将责成相关各科室认真及时制定、落实相关的整改措施，尽快解决。力争以优质的服务，精湛的技术，优美的环境让患者满意在南医。（通讯员：张超群 李先帅）