为提高医务人员自身安全防范意识和处置突发事件的应变能力，有效保障自身安全，广西壮族自治区南溪山医院联合桂林市公安局象山分局于近日举办“警医联动”应急演练暨医务人员安全防范培训活动，让该院医护人员亲身经历了一次“浴火重生”的洗礼。

　　当天下午4点，受邀的桂林市象山分局兰明警官悄悄的躲在内科门诊暗处，一个魁梧大汉搀扶着一个虚弱的患者走进诊室，医生开始正常的接诊，但不正常分贝的声音接踵而来“医生快点看我兄弟，他痛得腰都直不了，你搞什么那么慢?你是怎么回事!”

　　“你先不要激动，不要拉我，再这样我叫保安了”

　　“你叫!来一个我就撂在地上，今天你不赶快把我兄弟看好，我就拔了你的皮!”

　　……

　　护士拨打了保卫值班电话；保安陆续的跑过来维护秩序；激动的患者朋友与先到的两名保安发生了肢体接触；冲突升级了。

　　保安人员随后立即将医务与患者朋友分离开来，将围攻群众疏散，避免因肢体冲突而误伤群众，同时为了防止扰乱医疗秩序拨打报警电话。

　　这是一次模拟伤医事件的医疗纠纷演练，医院各个部门协同处理过程真实的摆在象山分局教官眼前，“停!”兰教官叫停了演习，重要的反馈环节在临时搭建的门诊候诊区开始了。

象山分局民警假扮患者开展演练

医务人员认真听兰明警官授课

　　兰明警官结合近几年我国发生的医护人员人身伤害事例，分析了事故发生的原因，并从沟通交流、安全防范等方面讲解了医务人员安全防范的措施，使医院职工系统了解到安全防范的重要性。并就纠纷的苗头、稳住暴力可疑人员情绪，以及如何报警、及时求助、紧急情况处置、遇袭时的防护的使用等内容进行了一一讲解。讲解结束后，现场演示了医务人员在日常工作中遇到侵害时的基本处置方法及应对技巧。培训课上，警官还通过动作演示、实际操作等形式与南溪山医院的医务人员展开了互动，场面热烈，学员学习热情高涨。其中重点演示了如遇到被人抓住手腕、衣领、颈脖以及有人持凶器冲进办公室等紧急情况发生时的处置程序和脱险技能。

演示医务人员被人抓住衣领处置方法

指导保安人员使用钢叉如何使用器械

保安人员制服可疑人员相互进行实操

　　同时指导了医院保安人员如何正确使用警用钢叉及警用盾牌，重点是如何用器械、方式方法等多种手段将暴力可疑人员与医务人员有效分离，确保保安人员在分离暴力可疑人员时不受伤或降低受伤程度及几率。

　　通过此次培训医务人员、保安及保卫值班人员通过现场观摩医疗纠纷由小至大的发展过程、切实感受到了患者和家属情绪变化过程和不良后果、实战对抗过程的操作优劣------不仅提升处置突发事件的应变能力，还提高了自身的防护技能，取得了良好的效果，达到了预期的目的，受到医院员工的好评。对构建和谐医患关系，保障医疗安全具有重要意义。

通讯员：董林毅 左 鹏