为塑造护理人员的良好形象，更好地服务患者，9月7日，应桂林市形象礼仪协会邀请，广西壮族自治区南溪山医院护理部组织部分护士长和医院礼仪队队员代表，与桂林市形象礼仪协会的培训师们共同举行友好合作授牌仪式和礼仪专项培训。当形象礼仪协会会长白银锋从医院领导手中接过“定点培训机构”牌匾之时，预示着双方的合作进入了一个新的阶段。

桂林市形象礼仪协会白银锋会长（左）从南溪山医院领导手中接过定点培训机构的的牌匾

　　桂林市形象礼仪协会精心策划了当天仪式和活动，并结合中秋佳节的特点，倡议到场人员身着旗袍和中式服装。活动现场，协会礼仪老师现场指导医院护理人员基本的礼仪手位和注意事项，并通过旗袍秀等节目表演，让在场人员感受中华传统礼仪之美。活动中，双方共同参与中秋花灯制作和猜灯谜等互动游戏，庆祝即将到来的中秋佳节。

活动现场

形象礼仪协会老师现场为南溪山医院医务人员讲解礼仪知识点

　　带队参加活动的南溪山医院护理部主任管起招介绍，南溪山医院是一个拥有1000多名护理人员的国家三级甲等综合性医院。绝大部分护理人员工作在一线，与患者和家属接触最多的是护理人员，她们的服务水平和一言一行、举手抬足都代表着医院的形象，影响着患者对医院的满意度。为深入贯彻落实《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》和《关于促进护理服务业改革与发展的指导意见》精神，以人民健康为中心，以社会需求为导向，加强护理人员培养和队伍建设，创新护理服务模式，精准对接新时代人民群众日益增长的多样化健康需求，改善患者看病就医感受，推动护理高质量发展。近年来，医院护理部和各病区在抓好护理质量安全的同时，注重对护理人员的文明素养和形象礼仪的教育、提升。护理部与医院团委组建成立了南溪山医院文明礼仪队，在为医院大型会议、活动服务的同时，还带动了各科室文明礼仪活动的开展。

　　为不断提升医护人员，特别是护理人员形象和综合服务水平，展示医院良好的形象。经友好协商，南溪山医院与桂林市形象礼仪协会签订了《护理人员形象礼仪培训合作协议书》。未来桂林市形象礼仪协会将围绕医疗领域服务特点和医院的需求，有针对性地为南溪山医院不同岗位的医务人员开设内容丰富、形式新颖的礼仪培训。（通讯员 张超群 杨实可）