今年年初，一位长期血液透析患者血液透析通路——动静脉内瘘堵塞，在当地因无有效血透通路而未能进行血液透析治疗，当地医生联系至桂林医学院第二附属医院住院治疗。患者一大早心急如焚地找到肾内科副主任医师邓雄英，表示自己已经3天未透析了。经评估，患者动静脉内瘘长段血栓并闭塞，医师立即安排住院。

在询问病史过程中，邓雄英了解到患者30来岁，但已血液透析近10年，动静脉内瘘就是她的生命线。患者在诉说的过程中一度伤心落泪，作为医生，邓雄英非常理解患者此刻的眼泪，年纪轻轻身患慢性病，日复一日，年复一年地与疾病抗争。经过与邓雄英一番暖心的交流之后，患者慢慢平复了心情，虽然求医的原因尚未解决，但她紧握邓雄英的双手说着感谢的话语。

邓雄英为患者开通绿色通道紧急安排术前检查，当日完成手术，并在术后顺利进行血液净化治疗。

患者第二天顺利出院，一月后又辗转100多公里路程来到桂林医学院第二附属医院找到邓雄英，她开心地握着邓雄英的手说：“这次是专门来感谢您的，您真的太为我们病人着想了。”当邓雄英听到这句话时，感觉所有一切的工作辛苦都是值得的，患者的认可同样治愈了她。

同样有一位维持性透析患者，透析3年余，因反复呕吐多次住院，在多家医院住院治疗均效果不佳。今年6月，患者再次在桂林医学院第二附属医院肾内科住院治疗。经多次与患者家属沟通，邓雄英发现患者住院期间所用药物和出院后基本相同，但住院时服药有效，出院效果却不佳，因此考虑患者呕吐与过度焦虑有关。在予以抗焦虑等处理后，患者好转出院。

该患者出院后一周后，正值邓雄英值夜班期间，再次接到急诊会诊电话。该患者又要求住院，但在充分评估患者病情后，邓雄英考虑患者因在家无医护保障缺乏安全感，心理因素为主要原因。邓雄英与患者家属进行了充分沟通，并留下个人电话，表示有事可及时沟通。目前，患者偶尔会打电话给邓雄英，邓雄英均耐心解答并解决其问题，但未再因心理因素再住院。8月1日，该患者通过电话感谢邓雄英。邓雄英说，在诊疗过程中了解到患者是个寡言的人，这次专程致电感谢，是他对我们工作的认可，对于邓雄英而言，这就是最大的职业优越感。