全科医学是一门综合性的医学专业，也被称为家庭医学或基层医学。它致力于提供全面、连续和协调的医疗服务，为基层百姓提供医疗服务。对于桂林医学院附属医院全科医学科副主任医师何博来说，如今作为一名全科医学医师，他的任务是培养出一个个合格的全科医生。

基层患者，尤其是农村、山区的患者仍然存在看病难，路途远的问题。为填补基层医师空缺，每年很多年轻医学生投身全科医学科领域，桂林医学院每年报考全科医疗的学生将近五百人，他们需要在五年内夯实医学基础知识，掌握常见病多发病的诊治。为了让这些年轻的学生顺利走向工作岗位，以何博为代表的全科医学科医师需要从医学基础知识的教授，到临床技能的培训，对他们进行一一培训。

如何让群众在社区内也能解决常见病、多发病的问题，尤其是解决那些老年、腿脚不便、孕妇的患者的难题，是桂林医学院附属医院全科医学科医务人员一直在考虑的问题。在科室主任陈华的带领下，科室每周定期到社区门诊出诊，为患者普及医学知识，参与基层卫生院的查房，指导基层全科医师的工作，让患者在家门口也能得到较好的医疗服务。

疫情期间，由于对疾病的未知，很多人不幸感染的患者心理承受力已接近极限，41岁的薛女士就是这样一位患者。何博回忆道，当时患者愁容满面地述说了感染新冠病毒后的种种感受，并且表达了自己心理承受能力已达到极限。

在查看了患者的肺部CT后，何博轻声安慰薛女士，表示她的病变范围并不大，血气分析显示只是轻度低氧血症，并举例类似的轻症患者如何康复，以及新冠后遗症做了详细的解释，经过一个多小时的心理疏导，薛女士的精神状态有了明显好转。

薛女士两周后如约前来复诊，胸部CT显示其肺部磨玻璃影已经部分吸收，氧饱和度也已正常。因门诊安排，当天薛女士并未看到何博，于是留下了一束花。何博事后看到了那束花，他说：“我看到那束花时，我感悟到了常常去帮助，总是去安慰的含义。”