9月10日，广西壮族自治区南溪山医院成功举办了一场以“改善就医服务，减轻群众就医负担”为主题的媒体开放日活动。通过实地参观与体验，向各界媒体展示医院在优化就医流程、提升服务质量、等方面的最新成果，并收集媒体和公众的意见和建议，进一步提升医疗服务水平。

　　医院副院长唐芬向媒体朋友们的到来表示热烈的欢迎。她介绍，自改善就医服务减轻群众就医负担专项行动开展以来，南溪山医院积极响应社会关切，通过一系列创新举措，切实解决了群众就医过程中的诸多难题，取得了显著成效。

　　在现场参观环节，媒体代表们亲身体验了医院智能导诊系统的便捷性。通过手机APP或医院自助机，患者可以轻松实现预约挂号、查看报告等功能，大大节省了排队等候的时间。此外，一站式服务中心的设立，为患者提供了集咨询、挂号、缴费、取药等功能于一体的全方位服务，有效减少了患者的往返奔波。

　　医院还展示了自助医保结算和医保“刷脸”支付等新型支付方式，让医保报销和费用结算变得更加轻松快捷。同时，针对群众就医停车难的问题，南溪山医院多措并举，为患者提供了323个车位的充足停车空间，是桂林市停车位最多的医院。今年正式启用的新食堂，以其宽敞明亮的环境、多元化的菜品选择和人性化的服务设计，赢得了媒体代表们的一致好评。该食堂不仅提升了患者、家属及职工的就餐体验，更成为了桂林市医院中面积最大、环境最优、设施最先进的食堂之一。

　　此外，南溪山医院还推出了出院“一站式”服务和“互联网＋护理服务”等创新模式。出院“一站式”服务简化了出院手续，让患者无需奔波于多个部门即可完成全部流程，护理部主任罗海燕介绍，今年8月份，南溪山医院住院患者床旁结算率已达53％，并稳步提升。“互联网＋护理服务”则通过线上线下相结合的方式，为行动不便的患者提供了专业的护理服务，实现了患者少跑腿的目标。

　　据悉，开展改善就医服务减轻群众就医负担专项行动以来，南溪山医院通过结合自身特点，找准着力点和落脚点，通过开展优化门诊环境、适老化、无障碍改造，优化门诊挂号措施，优化住院管理等让群众可及、可感的便民措施上狠下功夫。截至今日，诊前优化措施、门诊优化服务改善措施、住院改善体验已惠及数万群众，真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

　　此次媒体开放日活动，不仅展示了南溪山医院在改善就医服务方面的最新成果，也为医院与媒体之间搭建了沟通交流的桥梁，进一步提升了医院的社会形象和公众认知度。

　　图文 李金戈