为切实解决患者住院期间“一人住院、全家辛苦”的痛点问题，满足人民群众多样化、个性化的护理服务需求，9月11日，自治区南溪山医院医疗护理员一站式服务中心正式启用。医院副院长唐芬、护理部主任罗海燕及相关科室成员到场指导。

南溪山医院医疗护理员一站式服务中心正式启用

南溪山医院副院长唐芬现场指导并讲话

　　南溪山医院作为广西“无陪护”病房（区）试点单位，积极探索医疗护理员规范化管理模式。2024年8月，医院正式启动患者无陪护工作；随后医院相继推出第一批“无陪护试点病房”，创新“全面覆盖+集中式”服务模式；引进第三方陪护机构，在全面开展免陪照护工作的同时整合宣教,进一步优化流程及信息化建设，实现了线上全流程智慧化服务，为患者提供全流程、全链条的护理服务改善患者就医体验。

医院护理部现场检查护理员资料

　　唐芬副院长表示，医疗护理员一站式陪护中心的正式启用，标志着南溪山医院在推动无陪护病房建设方面迈上了新台阶，是改善患者就医体验、减轻家属陪护压力的重要举措。护理部主任罗海燕介绍，中心将依托信息化手段和集中管理模式，全面整合宣教、咨询、点单、派单、提供服务、结算、评价、开具发票、投诉处理等功能，为患者提供全流程、全链条的护理服务，让患者享受到更安全、更专业、更贴心的护理服务，真正做到让患者及家属省事、省心、省力。

医疗护理员正在为病友提供“一站式”服务

　　未来，南溪山医院将以医疗护理员一站式服务中心为依托，持续壮大医疗护理员队伍，完善培训与考核体系，强化质量控制和风险防控，力争将“南医新模式”打造为全区可复制、可推广的示范经验，为建设健康广西贡献“南医力量”。

通讯员：戚雅妍