为深入推进人文医院建设，提升医务人员沟通能力与人文素养，强化团队自我管理意识，构建和谐医患关系，2026年1月16日下午，桂林市妇幼保健院在门诊楼六楼大会议室组织开展了“厚植人文精神，提升沟通能力”专题培训。全院医护人员、窗口部门职工、职能部门代表以及临桂区妇幼保健院同仁共同参加。

培训会现场

　　培训开始前，桂林市妇幼保健院副院长马丽致辞。她对广西医科大学第二附属医院梁榕教授的到来表示热烈欢迎和衷心感谢，并指出医疗服务不仅是技术的体现，更是人与人之间的沟通与关怀。在医疗技术不断提升的同时，增强人文沟通能力、展现个人素养，对树立医院形象、促进品牌建设具有重要意义。

桂林市妇幼保健院副院长马丽致辞

　　随后，梁榕教授以《厚植人文精神，提升沟通能力》为主题开展授课。她结合国家卫生健康委相关政策和临床真实案例，阐述了“以患者为中心”的服务内涵，系统讲解了医患沟通的基本原则、非暴力沟通技巧以及应对患者情绪的方法，强调了人文关怀在改善患者体验、减少医疗纠纷中的重要作用，为参训人员提供了实用、系统的沟通指导。

广西医科大学第二附属医院梁榕教授授课

　　培训第二部分，梁榕教授围绕护理团队建设展开《如何为团队建设的自我管理赋能》专题学习。课程从团队的核心要素与优秀特质出发，讲解了在时间管理、目标设定、情绪调节和行动落实等方面的具体方法，并结合护理工作实际，说明人文关怀对促进团队协作的重要性，鼓励护理人员在提升个人能力的同时，进一步增强团队凝聚力和执行力。

　　本次培训是桂林市妇幼保健院加强人文建设、推动团队成长的重要实践，既契合国家关于改善就医体验的政策导向，也为医务人员提供了宝贵的学习交流机会。医院将继续引导职工将培训所学融入日常工作中，把人文关怀落实到诊疗服务的各个环节，以更优质的沟通、更高效的管理、更协作的团队，为患者提供有温度、高水平的医疗服务，助力医院高质量发展。

　　图、文/喻琦（护理部）