畅通就医通道让群众看病就医更便利

　　8月14日，《桂林日报》对我院门诊楼前主通道整治工作进行了专题报道。

　　近期，桂林市中西医结合医院门诊楼前主通道整治工作完成，彻底解决长期以来主通道拥堵问题，有效清除道路交通安全隐患，进一步优化就医通行环境，让群众看病就医更便捷、安全、舒心。

医院门诊楼前主通道整治完成，群众看病就医更便利

　　医院门诊楼正门毗邻三叉路口，门前主通道是患者入院的通行要道。长期以来，主通道区域存在大量电动自行车违规停放、流动摊贩占道经营等乱象，导致主通道常年堵塞，就诊患者及家属只能绕行两侧车行坡道入院。

　　由于门诊楼所处位置地势较高，两侧车行坡道较陡，雨季易出现路面湿滑等问题。加之门前道路每日上下班高峰期人车流量激增，违规停车、占道经营问题进一步加剧道路拥堵，存在道路交通安全隐患。

　　为整治通行乱象、筑牢就医安全防线，切实回应群众就医诉求，市中西医结合医院联合七星区交警大队、七星区城管局，通过现场研判、专题研讨，科学制定精细化整治方案，多措并举推进通道提质整治工作，即在门诊楼前规范设置隔离围栏，预留标准化行人通行路口，保障人行通道畅通；紧邻机动车道一侧地面施划禁停标线，张贴禁停警示标语，从源头杜绝占道违停；七星区交警大队、七星区城管局常态化开展巡查工作，同时医院安排保安值守，实时疏导人流车流、维护现场通行秩序，确保整治成果长期保持。

　　在治理前，医院门诊楼前主通道区域存在大量电动自行车违规停、流动摊贩占道经营等乱象，影响了患者通行。

　　目前，门诊楼前隔离围栏已全部安装到位，围栏通行口间距科学合理，不占用原有通行路面，打通堵塞已久的主通道，患者及家属可从主通道顺畅进出门诊大厅，就医通行效率显著提升。就诊患者对医院的举措表示肯定，一些市民还对医院为民办实事的务实作风进行表扬。医院保卫科负责人说，此次整治严格参照公安部有关规定，在车行坡道入口增设防碰撞升降柱等防护设施，同步增设无障碍通道，兼顾安全防护与便民服务需求。

　　据悉，门诊大厅两侧车行坡道主要供救护车、患者驾乘车辆临时通行。因坡道坡度较陡，雨天路面湿滑，人车混行易引发安全事故，此前已有患者误将车行坡道当作人行通道，出现滑倒事件。为杜绝安全隐患，保障就医群众安全，医院对车行坡道实施专业化改造，增设无障碍通道，完善安全指引标识，严格落实人车分流管理模式，从硬件改造和管理规范双重层面消除通行风险。

　　针对雨天临时布设的警示带引发个别市民误解，该负责人表示，该举措为雨天常态化临时安全管理措施，并非封堵行车通道。目的是通过警示带分隔人车流线，引导行人通行专用防滑通道，规避车行通道通行风险，是保障群众安全的应急便民举措。

　　“群众的意见是一把最好的尺子，群众的诉求是优化服务的导向。”该负责人表示，医院将始终坚持“以人民健康为中心”，认真倾听群众呼声、精准回应群众关切，持续优化就医服务、细化管理举措、拉近医患距离，全力构建和谐医患关系。

门诊楼侧面车行道温馨提示牌

　　目前，医院已在门诊大厅外车辆入口处张贴便民服务提示，公示服务热线，常态化为老弱病残孕等特殊患者提供搀扶、陪护、物资搬运、雨天撑伞等便民服务。同时，优化雨天应急疏导预案，遇强降雨等恶劣天气主动增派引导人员，全力保障特殊群体安全快速通行，实现通行安全与就医体验双向提升，为群众打造安全、畅通、暖心的就医环境。

　　文：徐莹波  谢剑宇    图：伍平