在桂林市中西医结合医院康复医学科，护理员正陪着患者洗漱、翻身、做基础生活护理。她们统一着装，持证上岗，工作有章有法。这让曾经病房里家属来回奔波、手忙脚乱的场景少了很多。

规范培训，专业团队有“标准”

　　自医院开展“无陪护”病房试点以来，康复医学科作为首批试点科室，已平稳运行近一年。经过规范化培训的医疗护理员队伍，不仅把专业照护落实到每一天、每一次服务里，也让康复患者的住院体验多了一份踏实和温暖。

　　作为桂林市加强医疗护理员培训和规范管理第二批改革试点单位，桂林市中西医结合医院积极响应国家、自治区及桂林市关于规范医疗护理员队伍建设的号召，推行“无陪护”病房新型护理模式，着力构建更加高效、更具温度的医疗护理服务体系。医院将康复医学科列为首批试点科室，正是基于康复患者照护周期长、生活照护需求密集、治疗连续性要求高的现实考量。这里既是检验护理员规范化管理成效的“试金石”，也是最能彰显“无陪护”模式价值的领域。

　　近一年来，科室始终紧密结合政策要求与康复患者照护特点，让患者入院后即可选择由专业团队提供全程照护。从晨间洗漱到康复训练陪护，从饮食照料到夜间巡视，照护链条环环相扣、不断档、不脱节，既保障了治疗的连续性，也让家属倍感安心。

认真交接，细节之处见品质

　　“无陪护”不等于“无人管”，而是以专业化服务替代家属的“疲劳陪护”。康复医学科医疗护理员团队全员须经院内系统岗位技能培训与考核，接受护理部与陪护服务机构的双重管理，并完成专科培训后方可上岗。团队围绕康复患者特点，重点强化各类专项技能，并定期参加急救技能培训，确保突发情况下能够规范响应。

　　在日常管理中，科室推行护理员与责任护士“结对联动”机制：护理员一旦发现异常情况，会第一时间向护士报告；护士查房时也会同步指导护理员调整照护要点。照护边界清晰，信息传递顺畅，为患者的安全带来了双重保障。

全程照护，康复之路不“断档”

　　康复治疗讲究“黄金窗口期”，治疗的连续性直接影响恢复效果。过去，家属陪护常因工作、体力等原因难以全程跟进，治疗效果容易打折扣。如今，医疗护理员在治疗前协助患者做好体位准备，治疗中配合治疗师维持训练姿势，治疗后跟进良肢位摆放与休息管理，把康复理念延伸到治疗的每一个间隙。

　　“以前家里人轮班守着，还是怕照顾不到位。现在有专业团队全程管着，我们上班也踏实。”一位患者家属的这番话，道出了许多家庭的心声。患者舒心、家属省心、服务贴心这一多赢局面，正在康复医学科的病床旁悄然形成。

人文关怀，照护细节见温度

　　在康复医学科，护理员的工作不止于“做事”。科室定期组织护理员开展沟通技巧与人文关怀培训，把“尊重、耐心、共情”落到日常照护的每个细节：面对因功能受限而情绪低落的患者，他们是倾听者；面对不熟悉住院流程的家属，他们是讲解员；面对行动不便的长者，他们是搀扶前行的“拐杖”……一句问候、一次搀扶、一声鼓励，让现代医疗的人文关怀在病房里可感可触。

稳健运行，试点工作显成效

　　试点运行近一年，康复医学科“无陪护”病房交出了一份扎实的答卷：照护服务连续性明显增强，家属陪护负担有效减轻，护理员队伍管理更加规范，患者与家属的满意度稳步提升。科室在实践中积累的照护流程、联动机制与培训经验，为医院下一步扩大试点范围提供了可复制、可推广的样本。

　　下一步，康复医学科将持续深化医疗护理员培训与规范管理试点，及时总结试点经验，完善“无陪护”病房服务标准与质量评价体系，让更多患者享受到专业、连续、有温度的照护服务，以实实在在的举措兑现“患者舒心、家属省心、服务贴心”的承诺。

　　来源：康复医学科

　　文：文红 郭海丽