在平凡岗位坚守

　　以匠心守护健康

　　戴文颖

　　耳鼻咽喉头颈外科口腔科护士长，副主任护师

　　星光领航奖

　　深耕临床护理一线20年，投身护理管理工作9年，以专业素养、责任坚守与无私奉献，引领科室护理团队稳步前行，是温柔暖心的护理带头人也是患者信赖的护理人。

　　爱意流淌，浪漫时分

　　一袭白衣映初心，半生坚守护安康。从事护理工作二十余载，她始终扎根临床一线，坚守“以患者为中心”的信念，在日复一日地重复劳作中践行使命，在琐碎平凡的岗位上绽放光芒。从病房的晨光到门诊的灯火，从患者的病痛到康复的笑容，处处都有她坚守的足迹。她牵头搭建科室安全守护站，将细致与温暖融入每一个护理环节，用真心换真情，赢得了广大患者的一致赞誉。

　　温情服务，用爱呵护每一份希望。她始终把患者需求放在心上，用真诚与责任温暖每一位病患。每天早上，她准时巡查病房，语气温和地询问患者饮食、睡眠与病情，耐心倾听诉求、疏导情绪。曾有一名年轻喉癌患者，术后因吞咽障碍丧失治疗信心，拒绝配合治疗，家属也身心俱疲。她主动安抚家属，细致讲解病情，单独与患者谈心，用康复案例鼓励他，化解其心结。之后，她每日陪伴患者进行吞咽训练，耐心指导、及时鼓励，最终患者顺利拔管、恢复经口进食，术后半年还特意到科室致谢。

　　力学笃行显担当，凝心聚力促成长。她始终坚信，优秀的护理工作者不应局限于基础操作，更要筑牢理论根基、精进专业技能。工作中，她谦逊好学，主动研习前沿护理知识、参与院内外学术交流与技能培训，注重团队建设与人才培养。她善于发掘每位护士的特长，引导大家立足岗位成长，鼓励护士参与进修学习，主动分享临床经验、手把手指导年轻护士，还虚心吸纳团队合理建议，优化工作流程、完善排班分工与岗位职责等管理制度，既倾力打造出一支懂专科、精技能、善服务的高素质护理队伍，也让团队氛围愈发融洽、凝聚力显著提升。任职期间，科室护士离职率为零，未发生一起护理差错事故，用专业与责任筑牢了护理安全防线。

　　勇于创新，让护理服务更加温暖。她不满足于传统护理模式，牵头开设护理门诊，提供健康咨询、伤口换药等便民服务，让患者便捷享受专科护理；她带领团队走进社区、校园，开展健康科普与义诊，用通俗的语言普及健康知识，将专业护理服务延伸至群众身边。

　　她没有惊天动地的事迹，却在重复中坚守；她没有波澜壮阔的业绩，却在平凡中担当。她以执着坚守、无私奉献，诠释着白衣天使的使命，在护理岗位上深耕不辍，用心守护生命之花，助力科室护理工作高质量发展。

文、图：护理部