“Beautiful mountains，perfect skin treatment！”这句由衷的赞叹，来自一位在桂林旅居的外籍女士。近日，她在中南大学湘雅二医院桂林医院皮肤科就诊，经历了一次从忧到喜的特别诊疗。从眉周皮肤破溃焦急初诊，到专程复诊安心接受医疗美容，这场全程英文、轻松流畅的就诊体验，成了她桂林之旅中一段难忘的回忆。

　　这位游客慕名来到桂林，不料旅途中眉毛、上眼睑处出现小片皮肤破溃，起初症状轻微，却迟迟未愈。异乡的风景虽美，但身体的意外和语言不通的双重障碍，让她格外焦虑，不清楚病因，也不知该去哪里找可靠的医生。几经打听后，她选择到桂林医院皮肤科就诊。

　　初次面诊时，语言并未成为阻碍。皮肤科主治医师蔡冰艺用一口流利的英语，为她条理清晰地讲解了疾病的发病原因和用药方法。这份无障碍沟通带来的安心，立竿见影。按照医嘱用药三天后，她眉上、眼周的破溃便完全愈合，皮肤也随之恢复正常。

　　皮肤问题迎刃而解，这位游客对科室的专业度和双语服务高度认可，主动返院复诊。这一次，她提出了更高的期待，希望改善长期日晒造成的面部暗沉、色斑和粗大毛孔问题。

　　面对这个新诉求，蔡冰艺再次用英文，逐一分析她面部的色素斑点与肤质问题，像一位耐心的朋友般，细致介绍了强脉冲光淡斑、细腻毛孔的作用机理，并如实告知术后可能出现的情况，彻底打消了她的顾虑。从治疗前准备，到仪器能量的精细调节，整个过程中医护人员全程用英文沟通，适时安抚，让她彻底放下心来。

　　两次诊疗体验，让她感触颇深。“起初最担心的是异国就医沟通困难，没想到实际就诊过程会这么顺畅舒适。”她一边赞叹桂林山水风光，一边称赞医护人员的耐心和专业，这段本可能充满波折的小插曲，最终让她的旅程格外难忘。

　　作为广西首家获批的国家区域医疗中心，医院目前已设立国际医疗部。皮肤科依托中南大学湘雅二医院本部优质资源，技术与设备与本部保持同质化。科室配备国际前沿医疗设备，兼具皮肤病专科诊治与规范化美容皮肤项目双重实力，在光电医美领域积累了丰富的临床经验。科室团队持续提升英文接诊能力，致力于为外籍人士提供从面诊、操作到术后宣教的一体化服务，让每一位来到桂林的游客，在沉醉山水之余，也能安心享受到国家级标准的皮肤诊疗与医疗美容服务。

　　专家介绍

通讯员：赵琳